Ремонт крыши — сфера деятельности профессиональных строителей и специализированных ремонтных бригад. Первое, что необходимо сделать в случае нарушения целостности кровли, — обратиться в ЖЭК и попытаться привлечь специалистов ЖЭКа для решения этой проблемы. Но в данном случае многих владельцев квартир останавливает элементарное незнание юридических тонкостей такого обращения и всех нюансов написания заявления (а они есть, и их много!).

гидроизоляция балконов и кровли промышленные альпинисты

Только грамотно обоснованное обращение может стать основой для быстрого решения проблемы течи кровли и отсутствия герметичности крыши.

Актуальность вопроса

С наступлением холодного времени года вопросы гигроскопичности и стойкости к атмосферным осадкам становятся максимально важными. Особенно это касается качества кровельного покрытия. Еще на начальной стадии проблем с кровлей стоит точно знать, кто должен отвечать и помогать в решении вопроса целостности кровли, и как стоит оформить заявление в ЖЕК.

Далее рассмотрим примерный алгоритм действий для тех, кто столкнулся с проблемами протечек кровли.
Составлять жалобу необходимо в двух вариантах: в устной и письменной форме. Устное обращение в ЖЭК нужно для своевременного информирования ответственных лиц о проблемах с кровлей, но без письменного подтверждения такое информирование остается на уровне разговоров. Результаты в виде оказания помощи по ремонту кровли устное сообщение о проблеме не принесет (как показывает практика), но при этом даже стандартное обращение по телефону должно быть зафиксировано в виде диктофонной записи. Более результативным является письменное обращение, которое представляет собой уже вполне реальный документ, а на любой документ представители ЖЭКа должны ответно письменно отреагировать. Если реакция не поступила, это являются достаточным аргументом при рассмотрении ваших требований в судебном порядке.

Серьезное влияние на деятельность ЖЕКа оказывают средства массовой информации, причем обращение в СМИ желательно подкрепить письменным и устным предварительным обращением в ЖЭК, о чем шла речь выше.

Пример заявления

Я, Алексеева Валентина Михайловна, владелиа квартиры в доме номер 25 (квартира 44) по ул.Попова, хочу акцентировать ваше внимание на том, что именно вы являетесь обслуживающей организацией нашего дома и исполнителем услуг по содержанию дома. Ваши обязанности состоят в соблюдении санитарных норм и требований на условиях содержания дома номер 4 по улице Попова и, соответственно, в числе ваших обязанностях – предоставлять необходимый уровень обслуживания этого дома. Со своей стороны мы выполняем свои обязательства по оплате коммунальных услуг. Хочу отметить, что в данный момент возникла неприятная ситуация, при которой не учитываются нормы закона «О защите прав потребителей», согласно которым ваша организация должна устранить течь крыши. Все это напрямую негативно отражается на качестве микроклимата и условий проживания в квартире. В соответствии с нормами этого закона я требую устранить все причины протечек, а также качественно и оперативно сделать ремонт кровли.
В случае невыполнения или отказа от устранения протечек моими дальнейшими действиями будет обращение в прокуратуру и подробное изложение фактов в жалобе в связи с нарушениями моих прав. Также я планирую обратиться в суд для компенсации материального ущерба, если с вашей стороны не будет попыток решить возникший вопрос.

Оформляем заявление

Документы в ЖЭК оформляется в соответствии с юридическими нормами, то есть стандартно, в верхнем углу необходимо указать координаты ЖЕКа, его адрес и номер. Необходимо указать данные должностного лица, на имя которого написано заявление. Далее указываются данные заявителя.
Слово «Заявление» пишется посередине строчки, через одну от шапки заявления. После этого излагается суть проблемы и максимально точно описывается возникшая ситуация. Заявление оканчивается датой и подписью заявителя.

Как составить основную часть заявление

Чем более подробно будет составлено заявление, тем быстрее и эффективнее коммунальные службы смогут подобрать наиболее оптимальное решение именно в вашем случае. Заявление должно полное отражать возникшие неудобства, вплоть до мельчайших деталей. Формулировка, к примеру, «крыша течет» — слишком сухая, абстрактная и необъективная. Необходимо указать все подробности, при которых была замечена течь, обозначить номера квартир, в которых течет крыша. Желательно указатель ориентировочную сумму материальных потерь, которые возникли вследствие нарушения целостности крыши.

гирроизоляция кровли ооо ассолъ

В обращении необходимо четко и логично указать все причины, почему необходим именно срочный ремонт кровли, а также возможные последствия данной проблемы (обвал кровли, вероятность затопления, образования трещин и так далее). Заявление необходимо подкрепить, по возможности, фотографиями, которые позволят зафиксировать факт материального ущерба. Впоследствии такие фотографии могут помочь при проведении экспертной оценки или в том варианте, если дело дойдет до суда. Важно отметить, что в заявлении вы должны ссылаться на нормы закона «О защите прав потребителей», а также на отдельные статьи Жилищного Кодекса. Чем больше будет ссылок на нормы закона, чем больше будет конкретики в вашем письменном обращении, тем легче будет отстоять свои права в дальнейшем, тем больший вес будет иметь ваше обращение.

В обращении стоит формировать упорядоченный, точный перечень фактов, четко и подробно стоит указать требования для формирования подробного акта о возможном возмещении ущерба. Обращение подавать нужно только лично или заказным письмом с обязательным обратным уведомлением. Представитель ЖКХ при подаче обращения лично должен получить, зарегистрировать и поставить порядковый номер вашего обращения. Если он не может или отказывается выполнить эту последовательность действий, необходимо взять двух свидетелей, которые подтвердят факт принятия заявления.

Заявление должно быть написано в двух экземплярах (как минимум). Один вариант оставляют в ЖЕКе, второй, после заверения диспетчером, потребитель составляет себе.

Если реакция от сотрудников или представителей ЖЭКа не поступила, есть смысл повторно обратиться с требованием ответа именно в письменной форме. Чем больше фактов в заявлении будет указано о том, что состояние кровли может привести к значительным материальным потерям, тем быстрее будет организован ремонт кровли (замечено из практики).

По возможности необходимо вызвать технического работника для составления акта о реальном положении дел. Его акт обследования также можно будет использовать, если дело дойдет до суда.

Как правило, представители ЖЭКа после получения заявления находят организацию-подрядчика, которая занимается восстановлением и реконструкцией крыш. Именно подрядчик будет выполнять ремонт кровли и его представители будут составлять смету на ремонт. Далее утвержденный список направляют в ЖЕК. Если цена ремонта приемлема для обеих сторон (для владельца квартиры и для ЖЕКа), между сторонами составляется договор на проведение работ.

 

Протекает крыша – составляем заявление по образцу

заявление о протечки крыши

ЗаявлениеПомните, чем чаще и настойчивее вы будете обращаться в ЖЭК, напоминая о своем заявлении, тем быстрее подрядчик устранит протечки крыши. Очень важно и необходимо на каждом этапе ремонта проводить контроль, объединившись с такими же заинтересованными представителями вашего дома. Идеальный вариант — написать коллективное заявление. В случае, если и на него не будет никакой реакции со стороны представителей ЖЕКа, единственный способ заставить ЖЭК отремонтировать кровлю — подать исковое заявление в суд.

гидроизоляция-балконов-и-кровли-5

Важно! Только слаженные действия всех заинтересованных жильцов, а также соблюдение всех юридических тонкостей подачи заявления в ЖЕК – основа (но не гарантия!) того, что на заявление вы получите ответ. Будет ли проведен ремонт крыши – это зависит от полноты изложения фактов, а также от аргументирования необходимости ремонта на основе законодательных норм.

Это может быть интересным как проводится ремонт крыши балкона на последем этаже

 

Часто задаваемые вопросы по ремонту крыш и герметизации:
    /   Кем должен выполняться ремонт крыши балкона?
    /   Гремит крыша балкона что делать?
    /   Ремонт крышы балкона на последнем этаже своими руками
    /   Установка конструкции на крышу балкона
    /   Как заставить УК заделать межпанельные швы?
    /   Открываем секреты правильного написания заявления на швы в УК

 

Комфортный и удобный дом — это мечта каждого человека. Но как сделать его таким? Естественно, с помощью качественного и современного ремонта. К сожалению нередко случается так, что внутренние работы внутри квартиры не приносят желаемых результатов. Жилье портит появление плесени и грибка, постоянные сквозняки и холода. Почему происходят подобные неприятности? Причина может состоять в том, что герметизация межпанельных швов здания в свое время была проведена некачественно.
negermetichnye-svy

Читать далее →

Как утепляются межпанельные швы внешне?

Отвечаем на наиболее распространенные вопросы

СПРАШИВАЛИ: Как быть, если стена панельного дома промерзает? Кто должен взять на себя проведение ремонта стыков между панелями? По словам нашего председателя ТСЖ, это проблемы собственников квартиры и мы должны справляться с ними сами, так как в бюджете финансов на ремонт швов не предусмотрено.

ОТВЕЧАЕМ:

ОТВЕЧАЕМ: Ежемесячно вы платите по счетам по квартплате, а значит, услуги по «содержанию и ремонту квартиры». Если руководствоваться нормативной документацией, то заделывать швы должны не владельцы квартиры. Так как такие работы относятся к текущему ремонту, и выполнять их необходимо в самое ближайшее время, после того, как собственник подаст соответствующее заявление.

Стены панельного здания промерзают. Как быть?

129919823_1841056_germetizaciyastykovpaneli17

Читать далее →

Вариантов утепления межпанельного шва в современном строительстве существует достаточно много. Однако практическое применение находят всего два – традиционная укладка теплоизоляционного материала под раствор с последующей гидроизоляцией поверхности шва и, так называемый, «тёплый шов» с заполнением всех полостей полиуретановой пеной. Именно практичный и долговечный тёплый шов сегодня является одной из самых востребованный услуг нашей строительной компании.

Актуальность услуги

Степень важности утепления стыков крупнопанельного домостроения невозможно переоценить, так как именно стыки являются источником наибольших тепловых потерь здания. С учётом поспешного характера застройки в эпоху панельных «хрущёвок», становится понятным, почему несколько десятилетий назад промежутки между железобетонными плитами в лучшем случае заполнялись ветошью или паклей под раствор, а то и вовсе не утеплялись.
Когда решалась первоочередная задача массового жилищного строительства, энергоэффективностью и бытовым комфортом просто пренебрегали. Спустя три-четыре десятка лет цены на энергоносители выросли настолько, что проблема тепловых потерь в жилых помещениях стала очень актуальной, если не основной.
Традиционный метод замазывания стыков цементным раствором себя не оправдывает, оставляя так называемые «мостики холода» в виде полостей. Укладка под раствор полимерного трубчатого утеплителя решает проблему лишь частично. Комплексное же применение современных материалов, в том числе и полиуретановой пены, даёт исчерпывающий результат. Если стены панельного дома промерзают зимой, а угловые квартиры круглый год страдают от избыточной влаги, впору принимать решение и герметизировать межпанельные стыки по технологии «тёплый шов».
Итак, что представляет собой неполный перечень типовых проблем, однозначно решаемых с помощью теплоизоляции стыков панельного дома?

1. Постепенное разрушение примыкающих кромок плит

Стыковочный шов между плитами является слабым местом в прочной железобетонной конструкции. Стыки дома круглогодично подвержены воздействиям атмосферных осадков в условиях постоянного перепада температуры, ветер и ультрафиолетовые лучи разрыхляют поверхность шва и нарушают целостность примыкающих кромок плит. Последствия разрушений краёв плит и разгерметизации стыков визуально можно обнаружить при помощи тепловизионной аппаратуры.

2. Тепловые потери и промерзание стен здания

Это более чем серьёзная проблема – постоянный холод в квартире, непрекращающиеся сквозняки да ещё изморозь внутри. Нет отделочных материалов, способных исчерпывающим образом решить данную проблему изнутри помещения. Поможет только качественная герметизация стыков между панелями.

3. Сырость и влага, плесень и грибковые отложения

Причина в конденсате жидкой составляющей атмосферного воздуха и постоянном холоде в помещении – эти «непрошеные гости» всё так же попадают в квартиру через растрескавшиеся швы плит, являющиеся «прекрасными» проводниками холода и влажности. Конечно же, нарушение герметичности стыков может и не являться исключительно единственной причиной проблемы сырости в квартире. Неприятности может доставлять также и неисправная вентиляционная система, скопившаяся вода в подвальном помещении и многое другое… впрочем, тепло и гидроизоляция фасада – это основа сохранения микроклимата внутри жилья.

Тёплый шов. Как осуществить герметизацию стыков

Особенность технологии устройства тёплого шва в крупнопанельном домостроении заключается в определённой последовательности применения основных материалов. Кроме того, перед началом выполнения работ стыки необходимо подготовить, очистив от старого утеплителя и остатков раствора. Внутреннее пространство между плитами тщательно заполняется полиуретановой пеной, после чего (не дожидаясь полного затвердевания полиуретана) на слой пены укладывается пористый утеплитель «вилатерм».

Данный порядок можно повторить дважды, чередуя слои… что, впрочем, является отнюдь не дешевым удовольствием, принимая во внимание относительно высокую стоимость полиуретановой пены. Наружная поверхность стыков заделывается цементным раствором, затем вскрывается герметиком (например, «оксипласт») на битумной основе в один или два слоя. Такой уровень изоляции межпанельных швов гарантирует ультимативную морозоустойчивость и абсолютную герметичность стыков, а теплопроводность сводит к минимуму. Кроме того, поверхность шва, защищённая снаружи герметиком, не разрушается под воздействием жары, ветра и осадков.

Специалисты  компании АссолЪ осуществляют исчерпывающий перечень строительных работ по технологии «тёплый шов», а именно…

1) Первичную герметизацию межпанельных швов для вновь построенного дома до сдачи жилых помещений в эксплуатацию. Полость стыка заполняется пенополиуретаном, утепляется пористой полиэтиленовой трубкой (в два слоя, чередуя с пеной), а снаружи заделывается раствором и вскрывается герметиком. Такой шов будет полностью тепло- и водонепроницаемым, устойчивым к перепадам влажности и температуры снаружи, защищённым от ультрафиолета и осадков.
2) Вторичную шовную заделку мы осуществляем в панельных домостроениях в рамках капитального ремонта фасада здания. Данная услуга нашей компании предусматривает комплексное восстановление герметизации и теплоизоляции швов до уровня, соответствующего современным требованиям к новым постройкам. В случае хорошего состояния старого утеплителя, мастера просто восстанавливают изоляционный слой герметика снаружи здания.
В свою очередь, комплекс ремонтно-восстановительных работ по тепло и гидроизоляции стыков между плитами крупнопанельного дома предусматривает следующие технологические операции:

Полная очистка шовного пространства от старого утеплителя, удаление остатков раствора и герметика – проще говоря, препарирование межпанельных стыков и оголение смежных поверхностей плит.
Обработка примыкающих частей плиты антисептическим раствором против грибка и плесени, а в случае необходимости, и дополнительная подготовка поверхностей к последующим работам.
Стандартный перечень всех технологических приёмов и операций, связанных с устройством тёплого шва между панелями железобетонных плит (уплотнение пеной, укладка «вилатерма», изоляция герметиком и прочее).
Помните, что качественная герметизация межпанельных швов под силу только специалистам с огромным опытом работы.

Специфические особенности технологии «тёплый шов»

Технология утепления межпанельных швов и гидроизоляции поверхности стыков крупнопанельного дома имеет ряд нюансов, которыми ни в коем случае не стоит пренебрегать. Основные особенности следует рассмотреть более подробно, в частности…
1) Условия хранения изоляционных материалов должны соблюдаться неукоснительно, в противном случае качественные свойства компонентов могут пострадать, существенно снизив надёжность и долговечность.
2) Обеспечение безопасности для персонала при производстве работ на высоте является первостепенной задачей, так как мера ответственности и риск слишком велики. Мы работаем безопасно!
3) Очистка поверхностей от старого изоляционного материала, а также удаление пыли, санация грибковых отложений и плесени – обязательная мера, без которой процесс восстановительных работ может быть неэффективным.
4) Полиуретановая пена должна заполнять все полости внутреннего пространства между плитами – смысл применения материала заключается в удалении пустот. Снаружи ещё не застывшую полностью пену ограничивают цилиндрическим теплоизолятором.
5) Утеплитель «вилатерм» выбирается диаметром в соответствие с шириной стыка, с учётом максимальной плотности прилегания к кромкам плит. Поверхность стыка можно также заделать пеной, после чего срез вровень со стеной вскрыть герметиком.
6) Битумная масса или герметик на каучуковой основе наносится на поверхность шва в отсутствие тумана, или каких бы то ни было атмосферных осадков – очень важное условие.
7) Крайне нежелательно наносить толстый слой герметика (более 3-х миллиметров), предпочтительно вскрывать поверхность двумя слоями, выждав необходимую паузу для застывания первого слоя.

Компоненты «тёплого шва» и характерные их свойства

Герметизация и теплоизоляция межпанельных швов осуществляется с помощью сложных полимеров и синтетических волокон. Ввиду устойчивой молекулярной структуры, эксплуатационные свойства материалов под воздействием агрессивных факторов внешней среды остаются неизменными в течение десятков лет. Что собой представляют эти компоненты?
Вилатерм – утеплитель в виде шнура цилиндрического сечения или трубки различных диаметров из вспененного газом полиэтилена. Этот материал разработан специально для щелевого утепления, отличается очень низким коэффициентом теплопроводности и высокой пластичностью.
Строительно-монтажная пена из полиуретана после застывания пластичностью не отличается, но характеризуется беспрецедентно высокой адгезией практически к любой поверхности, в том числе и к влажной. Пена требует дополнительной изоляции, так как не устойчива к открытому воздействию ультрафиолетового излучения и гигроскопична.
Герметик «оксипласт» является, по сути, двухкомпонентной быстро застывающей полимерной смолой, надёжно защищающей шовные изоляционные материалы. Время затвердевания герметика после финишной замазки стыков составляет всего несколько часов.

Погодные условия и другие особенности выполнения работ по герметизации фасадов

Заделка межпанельных швов на многоэтажных зданиях – довольно специфическая ниша строительных услуг. В связи с беспрецедентными условиями работ на высоте, условия их осуществления должны учитывать ряд особенностей. По понятным причинам, погода вносит коррективы в режим работы промышленных альпинистов. И дело не только в повышенной опасности данного вида работ, что неизменно усугубляется ветреной погодой или туманом, но и в свойствах используемых изоляционных материалов, исключающих применение в условиях повышенной влажности воздуха, например. В плане температуры окружающей среды ограничений (в разумных пределах) практически нет.
А вот к специалистам, работающим на высоте, предъявляются достаточно серьёзные требования – как в плане общего уровня квалификации, так и в контексте физической выносливости. Это как нельзя лучше характеризует всех без исключения работников нашей компании, занятых непосредственно на высоте. Производство работ осуществляется согласно лицензии и паспортам, применяется сертифицированное оборудование и соответствующий инструмент, в зависимости от масштабов и высоты объекта – автомобильные вышки или строительные леса, подвесные люльки или лестницы.
Перечень инструмента и оборудования выбирается индивидуально для каждого проекта, работы санкционируются соответствующей службой и согласовываются с управляющей компанией (или ответственной организацией) по конкретному дому. В нашей работе нет места «серым» схемам – услуги оказываются на договорной основе, оплата прозрачна. Задать вопросы или пригласить инженера для предварительной оценки работ можно, связавшись с нами любым из указанных способов. Время между обработкой заявки и началом работ на объекте – не менее двух рабочих дней для всех согласований и разрешений.

Квалификационный уровень сотрудников нашей компании

Оперативность обработки заказов и высокое качество производства работ зависит не только от применяемых технологий строительства, используемых материалов, инструмента и оборудования. Главным образом, безупречная репутация компании – заслуга всего коллектива, инженерно-технических работников и менеджмента. Большинство непосредственных исполнителей, занятых на высотных работах, имеют внушительный опыт работы (не менее 5-7 лет) в данной сфере.

Принимая во внимание весь практический опыт, мы добиваемся высокой производительности труда, не выходя при этом за рамки требований безопасности и сохраняя конкурентоспособные расценки на работу. Кроме того, мы предлагаем лучшие материалы из представленных на отечественном строительном рынке по ценам ниже средних, так как покупаем их напрямую у дистрибьютеров со значительной оптовой скидкой. Достаточное количество высококвалифицированных специалистов в компании, а также наличие собственного склада материалов, позволяет нам избегать задержек и простоев в то время, когда проводится ремонт межпанельных швов на объекте.

Письменная гарантия на все выполненные работы

В который раз описывать преимущества технологии «тёплый шов» не имеет практического смысла, так как данный метод заделки стыковочных швов между плитами давно и успешно применяется без нареканий. Лучшего альтернативного способа герметизации фасадов крупнопанельных домов просто не существует.
Перед вызовом специалиста и заключением договора на работы можно просто в порядке ознакомления узнать актуальные характеристики и нюансы, которыми отличается утепление межпанельных швов в панельных домах. Хотя «тёплый шов» и применяется в основном для герметизации стыков в панельных домах, иногда мы получаем заказы на выполнение аналогичных работ для абсолютно нетипичных объектов.
Компания ООО "Ассоль" неизменно гарантирует отличный результат на десятилетия, предоставляя Заказчику гарантию в письменной форме. Соответствующий акт приёмки выполненных работ подписывается сторонами по итогам сдачи готового объекта, работаем мы проводим герметизацию швов для частных заказчиков  так и для с юридических лиц любой формы собственности. Общая стоимость работ по объекту зависит от нескольких факторов (высота и тип сооружения, площадь поверхности, многое другое), и в каждом случае рассчитывается нашим инженером индивидуально. Цена заказа включает калькуляцию стоимости работ и материалов, а также накладные расходы.
Мы идём навстречу потенциальному клиенту, оставив расценки большинства работ максимально доступными. Обращайтесь за консультацией прямо сейчас или закажите обратный звонок менеджера – будем рады видеть каждого в числе наших заказчиков. Наш сайт http://www.promalpservice.ru/germ.html телефон